Denne side ejes af
Home-Fitness ApS
Langegade 66
5300 Kerteminde
+45 53 86 27 22
CVR-nummer: 42871737
Her finder du svar på de mest almindelige spørgsmål samt de gældende handelsbetingelser, når du handler hos Home Fitness Aps – enten via vores webshop eller gennem dialog med vores salgsteam pr. mail eller telefon.
Har du brug for yderligere information, er du altid velkommen til at kontakte os på
salg@home-fitness.dk
eller på telefon +45 53 86 27 22.
Når du gennemfører en ordre hos Home Fitness – online eller via vores salgsafdeling – accepterer du de til enhver tid gældende handelsbetingelser.
Handler du som virksomhed, gør vi opmærksom på, at særlige B2B-vilkår er gældende. De aktuelle betingelser er altid tilgængelige på denne side.
Derudover finder dansk lovgivnings almindelige regler om køb og aftaler anvendelse, herunder bestemmelserne om forbrugerkøb, hvor disse er relevante.
Home-fitness.dk modtager betaling med MobilePay, og vi opkræver ingen gebyrer ved brug af betalingskort Dankort, Visa, Mastercard, Maestro og Visa Electron. Vi accepterer desuden også Apple Pay, Google Pay, Klarna og Anyday som betalingsmetode. Du vil automatisk modtage en ordrebekræftelse, når du har gennemført din bestilling.
Reservation af beløb
Betaler du med et internationalt betalingskort, reserveres beløbet med det samme. Pengene reserveres på dit kort eller konto indtil:
- Vi trækker beløbet, når vi sender varen, eller
- pengene frigives ifølge aftale med din kortudsteder.
Du kan læse mere om reglerne for dit specifikke kort hos din kortudsteder.
Ved bankoverførsel/faktura og EAN betaling er du ikke beskyttet af indsigelsesordningen.
Beløbet bliver først trukket, når dine varer afsendes.
Ved køb af vores pakke tilbud, så sender vi det vi har på lager og eftersender det som ikke er på lager på vores regning, men vi trækker kun for det beløb som vi sender for og resten når vi sender det som evt. er i restordre, så derved kan du/i opleve at der bliver trukket 2 forskellige beløb fra jeres konto.
Priser
Alle vores priser er inkl. moms, og i danske kroner, men eksklusive forsendelsesgebyrer, som er oplyst separat.
Anyday Delbetaling
Med Anyday kan du dele din betaling op i 4, 6, 8 eller 10 delbetalinger. Ved f.eks. 4 delbetalinger betaler du 25 % når varen leveres, og det resterende beløb betales af over de følgende 3 måneder. Anyday er gratis for dig, så længe du betaler til tiden. Med Anyday får du en konto, som du kan anvende ved alle webshops, der tilbyder betaling gennem Anyday. Læs vilkår for Anyday her: www.anyday.io/da/terms-conditions/shopper
For at kunne betale med Anyday Delbetaling kræver det, at alle produkterne er på lager. Såfremt du har produkter i kurven, som ikke er på lager (hvis de f.eks. er i restordrer), så vil betaling med Anyday Delbetaling ikke være tilgængelig.
Klarna – Fleksibel betaling
Med Klarna kan du vælge den betalingsløsning, der passer dig bedst. Du kan enten betale med det samme, udskyde betalingen eller dele beløbet op i mindre rater. Vælger du delbetaling, fordeles købsbeløbet over en periode, så du får større fleksibilitet i din økonomi.
Ved køb med Klarna gennemføres betalingen direkte via Klarna, og eventuelle aftaler om afdrag eller betalingsfrister indgås mellem dig og Klarna. Eventuelle gebyrer og vilkår afhænger af den valgte betalingsform og fremgår tydeligt i checkout, inden du godkender betalingen.
Du kan læse Klarnas gældende vilkår her:
https://www.klarna.com/dk/vilkar/
For at kunne betale med Klarna skal betingelserne for den valgte betalingsløsning være opfyldt. Godkendelse sker direkte via Klarna i forbindelse med checkout.
Betaling med EAN
Såfremt du ønsker at betale med EAN, så tilbyder vi også dette. Vælg “EAN-betaling” som betalingsmetode i checkout.
Kontant betaling når du selv afhenter dine varer i Odense
Det er muligt at betale kontant hos os – dog med et maksimumbeløb på 14.999,00 kr. pr. ordre. Det er et lovkrav, vi naturligvis følger.
Er dit samlede ordrebeløb højere end 14.999,00 kr., betaler du simpelthen de første 14.999,00 kr. kontant, og det resterende beløb overfører du via MobilePay eller bankoverførsel. På den måde er det nemt og hurtigt for os begge.
Vær opmærksom på, at vi ikke ligger inde med kontanter i vores kasse, og derfor ikke har mulighed for at give penge tilbage kontant. Skulle der opstå en situation, hvor du har penge til gode – f.eks. ved returnering eller prisændring – refunderer vi beløbet via bankoverførsel.
Har du spørgsmål til betaling, er du altid velkommen til at kontakte os på salg@home-fitness.dk eller +45 53 86 27 22.
Forsendelse og levering
Sådan sender vi din ordre
Mindre pakker (op til 20 kg) sender vi med GLS. Større pakker fra 20 til 36 kg sendes også med GLS. Læs mere om betingelserne herom under “Levering med GLS” nedenfor.
Større forsendelser sendes som udgangspunkt med Danske Fragtmænd eller DSV, og leveres på palle direkte på din oplyste adresse. Pallen stilles ved kantsten eller i din indkørsel, hvis denne er let tilgængelig for fragtmanden. Når varen er leveret, overgår ansvaret for udstyret til dig som køber. Det betyder, at eventuel tyveri eller skader på udstyret efter levering er købers ansvar.
Leveringstid
Vores normale leveringstid er 1-2 hverdage på de varer, vi har på lager. Modtager vi din ordre inden kl. 12 samme dag, bestræber vi os på at få den pakket og hentet af Danske Fragtmænd/DSV samme dag – så din levering typisk er allerede dagen efter. Ved ekstraordinær travlhed, forsinkelser eller andre forhold hos vores fragtpartnere, kan leveringstiden i visse tilfælde være op til 2-5 hverdage. Bestillingsvarer, som ikke er på lager, kan have en leveringstid på 12-18 uger – dette vil altid fremgå af varens side i vores webshop.
Pakketilbud og delleveringer
Da vi ofte sælger udstyr i pakkeløsninger, kan det forekomme, at enkelte dele af din ordre er i restordre eller leveres på et senere tidspunkt. Dette vil fremgå af vores webshop. I disse tilfælde sender vi – hvis du ønsker det – dét, vi har på lager, da din ordrer blev modtaget. Resten af udstyret eftersender på vores regning. Vi trækker kun betaling for de varer, der afsendes. Resten trækkes først, når restordren afsendes.
Afhent selv i Odense
Du er velkommen til at spare fragten og afhente din ordre på vores lager i Odense. Vi har åbent for afhentning de fleste hverdage mellem kl. 9.00 og 16.30. Kontakt os for en aftale om afhentning på mail eller telefon. I visse tilfælde kan vi også arrangere afhentning i weekenden – dette skal dog også aftales med vores lagerteam på forhånd.
Kontakt os, så finder vi et tidspunkt, der passer dig.
Home Fitness
Peder Wesselsvej 7
5220 Odense SØ
salg@home-fitness.dk
+45 53 86 27 22
Produkter i restordre:
Hvis din ordre indeholder produkter i restordre, sendes din ordre når alle produkter er på lager. Vi trækker først pengene, når ordren afsendes.
Transportskader
Når du modtager din levering fra Home Fitness, anbefaler vi, at du straks gennemgår emballagen for synlige tegn på skade.
Eventuelle transportskader skal anmeldes til os senest 24 timer efter modtagelsen. Hurtig reaktion er afgørende, da fragtfirmaerne har en frist på maksimalt 5 hverdage fra levering, hvorefter en sag ikke længere kan oprettes.
Hvis emballagen er beskadiget ved levering, skal du stadig kvittere for modtagelsen – men husk at notere på fragtbrevet:
“Modtaget med forbehold for eventuelle skader.”
Anmeldelse af transportskade skal ske skriftligt til:
salg@home-fitness.dk
For at vi kan behandle sagen hurtigst muligt, bedes du vedhæfte:
- Ordrenummer
- Tydelige billeder af emballagen før åbning
- Billede af fragtlabel
- Billeder af den konkrete skade på produktet
Grundig dokumentation sikrer en hurtigere behandling og løsning.
Fortrydelsesret – Privatkunder
Som forbruger har du 14 dages fortrydelsesret, når du handler hos os.
Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag, du har modtaget din vare.
Hvis du har bestilt flere forskellige varer i én ordre, men de leveres enkeltvist, løber fristen fra den dag, hvor du modtager den sidste vare.
Fristen indebærer, at du har 14 dage fra modtagelsen til at give os besked om, at du vil fortryde dit køb. Du kan sende en mail til salg@home-fitness.dk eller benytte standardfortrydelsesformularen, som du finder nederst i handelsbetingelserne.
Du kan ikke fortryde købet ved at nægte at modtage varen uden samtidig at give os besked.
Specialfremstillede varer (ingen fortrydelsesret)
Fortrydelsesretten gælder ikke for produkter, der er fremstillet eller tilpasset specifikt efter dine ønsker.
Det kan eksempelvis være udstyr i særlige mål, specialfarver, produkter med logo eller anden individuel tilpasning. Da disse varer er produceret særskilt til dig og ikke kan sælges videre som standardvare, bortfalder fortrydelsesretten i disse tilfælde.
Eventuel tilpasning eller specialbestilling vil altid fremgå tydeligt i forbindelse med din ordre.
Særligt hjemtagne varer
Bestiller vi en vare hjem specifikt til dig, men er der tale om en standardvare fra vores normale sortiment, gælder den almindelige fortrydelsesret.
Er varen derimod produceret eller fremskaffet særskilt efter dine specifikationer og ikke en del af vores faste sortiment, betragtes den som en specialordre. I sådanne tilfælde bortfalder fortrydelsesretten.
Vi oplyser altid tydeligt, hvis en vare er specialbestilt og derfor ikke kan returneres.
Returnering – Privatkunder
Når du har givet os besked om, at du vil fortryde dit køb, har du 14 dage til at sende varen retur til os.
Du skal selv betale for at pakken returneres, og det er dig, der hæfter, hvis der opstår en skade under transporten.
Varens stand, når du sender den retur – Privatkunder
Hvis varen har mistet værdi, og det skyldes at du har brugt den på en anden måde, end hvad der var nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer, kan du kun få en del af købsbeløbet tilbage. Beløbet du kan få tilbage afhænger af varens handelsmæssige værdi, og i visse tilfælde kan det betyde, at du kun kan få fragtomkostningerne tilbage.
Vi anbefaler, at du sender varen retur i den originale emballage.
Hvis den originale emballage mangler, kan det muligvis medføre en værdiforringelse af varen.
Tilbagebetaling af købsbeløbet
Hvis du fortryder dit køb, får du dine penge tilbage. Hvis varen er værdiforringet, fratrækker vi det beløb, du hæfter for.
Vi refunderer alle betalinger modtaget fra dig, herunder leveringsomkostninger (det gælder dog ikke ekstra leveringsomkostninger i de tilfælde, hvor du har valgt en anden leveringsform, end den billigste form for standardlevering, som vi tilbyder), senest 14 dage fra den dag, hvor vi har modtaget din besked om, at du vil fortryde aftalen.
Vi tilbagefører pengene med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved købet, medmindre vi har aftalt andet.
Vi kan tilbageholde betalingen indtil vi har modtaget varen, medmindre du sender os dokumentation for at have returneret den.
Produktet sendes til:
Peder Wesselsvej 7
5220 Odense SØ
Er du i tvivl om noget så mail eller ring til os:
salg@home-fitness.dk
+45 53 86 27 22
Vi modtager kun pakker, som sendes direkte til adressen.
Du kan også fortryde købet ved at give os besked og aflevere den personligt på ovenstående adresse efter forudgående aftale.
Reklamationsret – Privatkunder
Når du handler hos os som forbruger, gælder købelovens regler for varekøb.
Det betyder, at du har reklamationsret i 24 måneder.
Hvis din reklamation er berettiget, betyder det, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller et afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation.
Du skal reklamere inden for ”rimelig tid” efter, at du har opdaget fejlen. Hvis du reklamerer inden for to måneder efter, at fejlen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig.
Husk at oplyse vores ordrenummer på den ordre du vil reklamere over.
Er reklamationen berettiget, refunderer vi dine (rimelige) fragtomkostninger. Varen skal altid sendes tilbage i forsvarlig emballage. Husk også at få en kvittering for afsendelse, så vi kan tilbagebetale dine fragtomkostninger.
Varen sendes til:
Peder Wesselsvej 7
5220 Odense SØ
Er du i tvivl om noget så mail eller ring til os:
salg@home-fitness.dk
+45 53 86 27 22
Vi modtager kun pakker, som sendes direkte til adressen.
Når du returnerer varen, bedes du vedlægge en detaljeret beskrivelse af problemet.
Hvis du handler som erhvervsdrivende, forbeholder vi os retten til at afhjælpe f.eks. i form af reparationer frem for at ombytte.
Uafhentede pakker
Hvis du undlader at hente en pakke i pakkeshop og denne sendes retur til os, skal du betale de reelle omkostninger, som fragtfirmaet pålægger os for returforsendelsen. Hvis du ønsker pakken genfremsendt, skal du betale en eventuel ny leveringsomkostning.
Har du spørgsmål, kan du skrive til os på salg@home-fitness.dk
Klageadgang
Hvis du som forbruger vil klage over dit køb, skal du kontakte salg@home-fitness.dk. Hvis det ikke lykkes os at finde en løsning, kan du sende en klage til Nævnenes Hus, Toldboden 2, 8800 Viborg via Klageportalen for Nævnenes Hus.
For at kunne klage, skal varen eller ydelsen, som du vil klage over, have kostet mindst 1.220 kr. og højst 100.000 kr.
Når du handler på en e-mærket webshop, kan du gratis få behandlet din sag hos e-mærket – uanset beløbets størrelse. Læs mere her.
Har du bopæl i Danmark og handler med en sælger udenfor Danmark, men idenfor EU, Norge, Island eller Storbritannien, kan du klage til forbruger Europa her
Hvis du bor i et andet EU-land, Norge eller Island, kan du kontakte Forbruger Europa kontoret i det pågældende land.
Standardfortrydelsesformular
(Denne formular udfyldes og returneres kun, hvis fortrydelsesretten gøres gældende)
Til:
Home – Fitness ApS
Langegade 66
5300 Kerteminde
Når du handler som erhvervskunde
Køber du varer hos Home Fitness på vegne af en virksomhed, gælder nedenstående vilkår. Handler du som privatkunde, henviser vi til de relevante afsnit ovenfor.
Ingen fortrydelsesret ved erhvervskøb
Ved køb som virksomhed ydes der ikke fortrydelsesret. Dette gælder uanset, om produktet anvendes i kommerciel sammenhæng.
Reklamation ved erhvervskøb
Erhvervskøb er omfattet af 12 måneders reklamationsret. Reklamationsretten dækker dokumenterede materiale- og produktionsfejl, men omfatter ikke almindeligt slid, sliddele eller skader som følge af forkert brug, manglende vedligeholdelse eller uhensigtsmæssig håndtering.
Returnering i forbindelse med reklamation sker for købers regning. Husk at vedlægge kopi af faktura ved henvendelse.
Ved levering skal du som erhvervskunde straks gennemgå varerne grundigt. Eventuelle fejl eller mangler skal meddeles uden unødig forsinkelse. Sker dette ikke rettidigt, bortfalder retten til at gøre krav gældende.
Home Fitness vurderer, om en vare skal repareres eller ombyttes. Hvis vi anmoder om returnering, skal varen sendes forsvarligt og så vidt muligt i original emballage.
Der modtages ikke pakker sendt på efterkrav
Forbehold for prisangivelser
Priser reguleres løbende, og der kan forekomme taste- eller systemfejl. Konstateres en åbenlys prisfejl, kontakter vi dig hurtigst muligt og forbeholder os retten til at annullere ordren.
Skader på gulve og omgivelser
Træningsudstyr er robust og kan påvirke underlag og omgivelser. Home Fitness påtager sig ikke ansvar for skader på gulve, vægge eller inventar i forbindelse med brug af udstyret. Dette kan eksempelvis være trykmærker, misfarvning fra gummikomponenter eller skader forårsaget af tabte vægte.
Det er kundens ansvar at sikre, at underlaget er egnet til formålet. Vi anbefaler anvendelse af beskyttende fitnessgulv eller underlagsmåtter. Har du spørgsmål, rådgiver vi gerne.
Montering og installation
Vi tilbyder montering som en tillægsydelse. Vores monteringspriser forudsætter normale forhold på installationsstedet. Prisen oplyses pr ordre
Det er kundens ansvar at oplyse korrekt om væg-, gulv- og loftkonstruktioner samt skjulte installationer. Home Fitness kan ikke holdes ansvarlig for skader som følge af mangelfulde eller urigtige oplysninger eller skjulte installationer såsom rør og el.
Force majeure
Home Fitness kan ikke holdes ansvarlig for forhold, som ligger uden for vores kontrol, herunder – men ikke begrænset til – krig, naturkatastrofer, strejke, transportforstyrrelser, myndighedsindgreb, leverandørsvigt eller generel varemangel. I sådanne situationer kan levering blive forsinket eller helt udeblive uden ansvar for os.
Vi hæfter ikke for tab, der opstår som følge af købers egne dispositioner eller undladelser. Indirekte tab, driftstab eller følgeskader erstattes ikke.
Begrænsning af ansvar
Et eventuelt erstatningskrav mod Home Fitness kan maksimalt udgøre det beløb, der er faktureret for den pågældende vare. Dette gælder med undtagelse af tilfælde omfattet af ufravigelig dansk produktansvarslovgivning.
Ejendomsforbehold
Ejendomsretten til leverede varer forbliver hos Home Fitness, indtil hele købesummen – inklusive fragt, renter og eventuelle gebyrer – er betalt. Indtil fuld betaling har køber pligt til at opbevare og forsikre udstyret forsvarligt.
Lovvalg og værneting
Alle aftaler indgået med Home Fitness er underlagt dansk ret. Eventuelle tvister afgøres ved de danske domstole.
Varemærker og rettigheder
Alle produkter leveres under respekt for producenters ophavsret og varemærker. Home Fitness kan ikke drages til ansvar for købers eventuelle brug i strid med tredjemands rettigheder.
Klager
Har du en reklamation eller indsigelse, bedes du kontakte os på
salg@home-fitness.dk.
Klageadgang
Har du en klage, bedes du kontakte os på salg@home-fitness.dk, så vi kan forsøge at finde en løsning sammen.
Kan vi ikke nå til enighed, kan du indbringe sagen for Nævnenes Hus via deres klageportal på www.naevneneshus.dk.
Handler du online, kan du også benytte EU-Kommissionens klageportal (ODR): https://ec.europa.eu/odr
Er købet foretaget i en e-mærket webshop, kan sagen behandles vederlagsfrit via e-mærkets ordning.
For grænseoverskridende handler inden for EU samt Norge, Island og Storbritannien kan der rettes henvendelse til Forbruger Europa.
Handelsbetingelserne er senest opdateret d. 18/02 2026
